Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
Resumen: Solo recopilamos los datos que necesitas para usar LunoZap. Nunca vendemos tu información. Puedes eliminar tus datos cuando quieras.
1. Quién somos
LunoZap es un smart shopping & home assistant que opera a través de WhatsApp. Nuestro objetivo es ayudarte a controlar tus gastos de forma sencilla y privada.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, nombre y número de WhatsApp
- Datos financieros: los gastos que tú mismo registras voluntariamente
- Datos de uso: mensajes enviados al asistente para procesar tus peticiones
- Preferencias: idioma, budget settings, suscripción activa
No recopilamos datos bancarios reales, contraseñas, ni información de tus cuentas bancarias.
3. Cómo usamos tus datos
- Para procesar tus gastos y mostrarte resúmenes
- Para personalizar las respuestas del asistente
- Para gestionar tu suscripción y pagos
- Para mejorar el servicio (de forma anónima y agregada)
4. Consentimiento y opt-in
Al registrarte en LunoZap, aceptas recibir mensajes del asistente en WhatsApp. Estos mensajes son exclusivamente en respuesta a tus peticiones — nunca iniciamos conversaciones sin que tú escribas primero.
Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo "cancelar" al asistente.
5. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:
- WhatsApp/Meta: para el envío de mensajes (según sus propias políticas)
- Anthropic: procesamiento de IA para interpretar tus mensajes (sin almacenamiento permanente)
- Stripe: procesamiento de pagos (datos de pago solo)
6. Seguridad
- Todos los datos se almacenan cifrados en servidores seguros en Europa
- Comunicaciones protegidas con TLS/SSL
- Acceso restringido solo al personal autorizado
7. Tus derechos (RGPD)
Si resides en la UE o EEE, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos
- Rectificación: corregir datos incorrectos
- Eliminación: borrar tu cuenta y todos tus datos
- Portabilidad: exportar tus datos en formato estándar
- Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, escribe "borrar mi cuenta" al asistente o contáctanos.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu suscripción, eliminamos todos tus datos en un plazo máximo de 30 días.
9. Cookies
Nuestro sitio web usa cookies técnicas esenciales para el funcionamiento. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.
10. Cambios en esta política
Te notificaremos cualquier cambio importante a través de WhatsApp con al menos 7 días de antelación.